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Dies war sein erster Auszahlungsantrag und er hatte noch nie zuvor in anderen Casinos auf solche Probleme gestoßen. Nach mehreren Versuchen und Ablehnungen hatte er eine Auszahlung bei einer griechischen Bank beantragt. Die Auszahlung des Spielers verzögert sich um mehr als 2 Wochen.
Die Einzahlung des Spielers wurde nicht gutgeschrieben.
Wir bieten auch eine große Auswahl an Spielen von über 110 führenden Anbietern, darunter NoLimit City, der aktuell über 480 Slots bei Zetspins zur Verfügung stellt. Bei Zetspins erwartet Sie eine beeindruckende Auswahl an über 8.000 Spielen, die kaum Wünsche offenlässt. Die 200 Freispiele werden in Paketen von 20 pro Tag über 10 Tage verteilt. Unsere Plattform bietet eine breite Auswahl an Spielen, darunter Spielautomaten, Tischspiele, Live-Casino und vieles mehr, sodass für jeden Geschmack etwas dabei ist. Mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche und der Möglichkeit, von jedem Gerät aus zu spielen, sorgt Zetspins dafür, dass Sie Ihr Spielerlebnis jederzeit und überall genießen können.
Online Casino
Der Spieler aus Finnland hatte sein Konto wegen Spielsucht geschlossen, es wurde jedoch ohne seine Zustimmung wiedereröffnet, sodass er 500 € spielen konnte. Er behauptete, das Casino habe gegen die Regeln verstoßen und die Rückzahlung seiner Einzahlungen verlangt, doch ihr Versprechen, Nachforschungen anzustellen, sei nicht eingehalten worden. Das Problem wurde gelöst, als das Casino dem Spieler den angeforderten Betrag zahlte und eine Bestätigung dieser Zahlung einging. Ein irischer Spieler war verärgert, nachdem er mehrfach erfolglos versucht hatte, eine Funktion namens „Cash Grab“ zu nutzen, was zu einem Verlust von 100 € geführt hatte. Obwohl er sich mehrfach an den Support gewandt hatte, wurde der Spieler schließlich gesperrt.
Sie hatte ihr Konto eine Woche zuvor registriert und war nicht nach einer Kontobestätigung gefragt worden. Sie hatte an Sportwetten und Casinospielen ohne Bonus teilgenommen. Das Beschwerdeteam konnte die Untersuchung nicht fortsetzen, da der Spieler auf seine weiteren Fragen zetspins nicht reagierte.
Das Konto des Spielers wurde gesperrt.
Nach einer Untersuchung stellten wir fest, dass das Konto des Spielers aufgrund eines einfachen Tippfehlers in seiner E-Mail-Adresse gesperrt wurde. Das Casino verlangte jedoch vom Spieler zusätzliche Unterlagen, die es ihm ermöglichten, das Konto erfolgreich zu verifizieren. Sobald der Spieler den Eingang der Zahlung bestätigte, betrachteten wir die Beschwerde als gelöst. Der Spieler aus Polen hatte mit der Kontoverifizierung und dem Auszahlungsprozess in einem Casino zu kämpfen. Trotz mehrerer Versuche, die Überprüfung abzuschließen, forderte das Casino immer wieder eine Wiederholung des Verfahrens und verzögerte die Auszahlung.
Nach einer Reihe von Gesprächen mit dem Beschwerdeteam rieten sie ihm, seine Auszahlungsmethode auf Banküberweisung umzustellen. Der Spieler kam der Aufforderung nach und bestätigte, dass er seine Gewinne erhalten hatte. Der Spieler aus der Schweiz hatte nach einer erfolgreichen Einzahlung über die Kryptowährung XRP ein Auszahlungsproblem. Trotz der Versuche, das Problem per Live-Chat und E-Mail zu lösen, reagierte das Casino nicht mehr und ermöglichte die Auszahlung nicht.